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Resiliencia operacional

Continuidad de Negocio: BIA, BCP y DRP

Cuando cae un sistema crítico, un proveedor o la oficina, tu equipo tiene que saber qué hacer sin improvisar. Construimos el análisis de impacto, el plan de continuidad y el plan de recuperación, y los probamos con tu gente.

EL CLIENTE DICE:

“Tuvimos una caída de dos días y nadie sabía a quién llamar ni qué restaurar primero. Tenemos respaldos, pero nunca probamos volver a levantar nada.”

El problema

Un ransomware, la caída de un proveedor cloud o un corte prolongado detienen la operación y la facturación. La Ley 21.663 exige a los Operadores de Importancia Vital planes de continuidad operacional y ciberseguridad, y aseguradoras, AFP y bancos ya los tienen como exigencia sectorial. El plan que existe solo en un documento falla justo cuando se necesita.

Qué incluye

  1. 01

    Análisis de Impacto al Negocio (BIA)

    Identificación de procesos críticos y definición de RTO, RPO y MTD con los dueños de cada proceso.

  2. 02

    Dependencias

    Evaluación de dependencias tecnológicas, de proveedores y de personas para cada proceso crítico.

  3. 03

    Estrategias de continuidad

    Alternativas de operación y recuperación por escenario, con su costo y su tiempo.

  4. 04

    Plan de Continuidad de Negocio (BCP)

    Roles, árbol de llamadas, procedimientos de activación y comunicación con clientes y reguladores.

  5. 05

    Plan de Recuperación ante Desastres (DRP)

    Procedimientos técnicos para restaurar sistemas en el orden y los tiempos definidos en el BIA.

  6. 06

    Pruebas y ejercicios

    Ejercicios de escritorio y pruebas técnicas de restauración, con informe de lecciones aprendidas.

Cómo trabajamos

  1. Fase 1

    BIA

    Talleres con las áreas para priorizar procesos y tiempos.

  2. Fase 2

    Estrategias

    Opciones de recuperación evaluadas con la dirección.

  3. Fase 3

    Planes

    BCP y DRP escritos para quien los va a ejecutar.

  4. Fase 4

    Pruebas

    Ejercicio guiado y ajuste del plan según los resultados.

Para quién es

  • Aseguradoras, AFP y entidades financieras con exigencias de continuidad de su regulador
  • Operadores de Importancia Vital bajo la Ley 21.663
  • Empresas que dependen de uno o dos sistemas para facturar

Marcos y estándares

ISO 22301ISO/IEC 27001Ley 21.663

Experiencia del equipo

Desarrollo del BIA, BCP y DRP para una AFP, e implementación de planes de continuidad de negocio para una aseguradora de salud y una asociación gremial.

Lo que no hacemos

  • No proveemos el sitio alternativo ni la infraestructura de respaldo. Definimos qué se necesita y te ayudamos a contratarlo.

Si esto te suena familiar, conversemos 30 minutos.

Sin compromiso y sin presentación de ventas: nos cuentas dónde estás y te decimos con honestidad si te podemos ayudar.